TERMOS DE USO DO SCHUTZ CIETY

Leia com atenção os termos de uso, pois constam neles todas as informações importantes sobre os seus direitos e obrigações legais, incluindo limitações, exclusões e um foro para dirimir eventuais conflitos relativos ao presente instruCONDIÇÕES E FUNCIONAMENTO DO SCHUTZCIETYmento.

Última Atualização: Outubro de 2022

Bem-vindo (a)! Obrigado por utilizar o SCHUTZCIETY!

A Arezzo&Co (AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A., sociedade inscrita no CNPJ/ME sob o nº 16.590.234/0001-76, com sede na cidade de Belo Horizonte/MG, na Rua Fernandes Tourinho, nº 147, sala 402, Savassi, CEP 30.112-000ZZAB Comércio de Calçados Ltda., sociedade inscrita no CNPJ/ME sob o nº 07.900.208/0077-04, com sede na cidade de Cariacica, Estado do Espírito Santo, na Rodovia Governador Mario Covas, nº 3255, Armazém 1, Sala 210, Padre Mathias, CEP 29157-100), detentora da marca “SCHUTZ”, oferta assinatura de programa de benefícios e descontos (o "SCHUTZCIETY"), por meio desta aplicação, controlada e operada pela sua proprietária E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA., pessoa jurídica brasileira de direito privado, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Minas Gerais, nº 316 – CJ. 12, Bairro Higienópolis, CEP: 01.244-010, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 28.670.205/0001-0 (a “CRM&BÔNUS”). Todos os direitos reservados.

SCHUTZCIETY

Estes termos de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização do SCHUTZCIETY ("Termos de Uso"), sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.

Caso queira nos dar algum feedback sobre o SCHUTZCIETY, tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-site https://www.schutz.com.br/institutional/centralAtendimento.

CONDIÇÕES E FUNCIONAMENTO DO SCHUTZCIETY

Rede de Aceitação. A utilização dos benefícios do SCHUTZCIETY se dará apenas através do site www.schutz.com.br, com exceção da modalidade Retire e Entrega. A box será enviada na primeira semana de cada mês e o prazo de recebimento é de acordo com a região.

Contratação. Cliente realiza contratação e o pagamento do SCHUTZCIETY por meio do site e da plataforma da CRM&BÔNUS. O usuário poderá contratar a assinatura para si mesmo ou presentear alguém com a assinatura, sendo que para isso deverá informar sua opção na plataforma do CRM&BÔNUS no momento da contratação.

Ativação da Assinatura. Cliente irá pagar à título de ativação de sua assinatura e da conta no SCHUTZCIETY o valor de R$ 249,00 (duzentos e quarenta e nove) e esse mesmo valor será convertido em benefícios e descontos para gastar em novidades acima de R$ 649. Não válido para itens com desconto.

do e-commerce da marca até completar 6 meses de assinatura. Transcorrido este prazo os créditos iniciais não serão mais válidos.

Após realização da assinatura e do reconhecimento do pagamento do Crédito Inicial pelo cliente o valor será liberado na conta do titular em até 72 (setenta e duas) horas úteis.

O desconto mensal será disponibilizado sempre por meio de voucher de uso único, enviado por meio de SMS contendo o código que libera o desconto no e-commerce. Caso o voucher não seja utilizado no respectivo mês, ele irá expirar e perderá sua validade.

O envio dos vouchers para o titular da conta será realizado mensalmente na data de expiração do voucher correspondente ao mês antecedente ou passados 28 (vinte e oito) dias da compra realizada por meio do voucher de uma mensalidade específica do SCHUTZCIETY.

Uso. O código do voucher deverá ser inserido no respectivo campo no momento da realização das compras no e-commerce da marca e seu uso não é cumulativo com outras promoções.

A assinatura do SCHUTZCIETY é para uso individual e intransferível do titular, sendo vedada comercialização e a cessão dos vouchers, que poderá ser considerada como fraude passível de cancelamento da conta.

É de responsabilidade exclusiva do titular da assinatura do SCHUTZCIETY a guarda, o cuidado e o sigilo com o voucher e o código promocional. Dessa forma, a utilização do desconto mediante a anotação do código promocional e a aplicação do voucher será, para todos os fins, considerado como válido.

Código Promocional. Caso o SCHUTZCIETY gere algum código promocional (por exemplo, cupom de desconto), este deve ser usado de forma legal para a finalidade e o público ou usuário específico a que se destina, seguindo todas suas condições. O código promocional pode ser cancelado caso se verifique que foi transferido, vendido ou utilizado com erro, fraude, ilegalidade ou violação às condições do respectivo código.

Prazo mínimo. Determinados produtos, ações ou promoções do SCHUTZCIETY podem exigir um prazo mínimo de assinatura. É importante que o usuário esteja ciente de que, caso decida não utilizar mais tais produtos antes do prazo mínimo de assinatura, podem ser cobradas tarifas adicionais.

Política de Benefícios e Descontos. Os descontos concedidos não poderão ser utilizados em produtos remarcados ou em produtos que, porventura, não forem indicados ou elegíveis na campanha em questão.

Logística e Frete. Os valores referentes à logística e ao frete não estão inclusos e não se beneficiam dos descontos concedidos pelo voucher e serão cobrados em compras futuras.

Renovação. Para clientes que compraram para si próprios, a renovação será notificada assim que entrar no ar novamente.

Comunicação. O SCHUTZCIETY realizará a comunicação das ações via SMS, Whatsapp e E-mail cadastrado ao cliente que aderir ao PRIME. Ao realizar esta adesão o cliente aceita receber as comunicações do programa por esses canais.

O QUE É O SCHUTZCIETY?

Serviços. O SCHUTZCIETY é uma plataforma digital que oferece os serviços de licenciamento e operacionalização de programa de fidelização de clientes de redes e lojas varejistas para possibilitar a oferta de descontos e benefícios aos clientes, mediante o pagamento mensal durante o período de 6 meses (o “Programa”).

Suspensão e Exclusão. Nós, do SCHUTZCIETY, nos reservamos o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu acesso à aplicação, bem como excluir a conta e o cadastro dos usuários, em qualquer caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso, na Política de Privacidade ou na legislação aplicável.

Nesses casos, não será devida qualquer indenização ao usuário, e o SCHUTZCIETY poderá promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus direitos e interesses.

EM QUE MOMENTO IREI RECEBER A MINHA BOX EXCLUSIVA?

A sua box será despachada na primeira semana após o fechamento das assinaturas e o recebimento é relativo à sua região, nos próximos meses isso o envio acontece até o 15º dia útil, sendo variável com meses onde receberá a box online.

CASO EU QUEIRA, COMO FAÇO PARA DEVOLVER A MINHA BOX?

Para realizar a troca/devolução da sua box, entre em contato com o time de atendimento SCHUTZCIETY, eles irão avaliar o seu caso e você receberá o valor pago de R$249,00 para escolher um novo item da sua preferência..

* Caso o produto recebido na box apresente defeito, o prazo para solicitação da troca/devolução é de até 90 (noventa) dias corridos. Se você desejar realizar a troca/devolução por insatisfação, o prazo é de 10 a 15 dias corridos.

O prazo para contato é contabilizado a partir da data de recebimento do pedido. *Em caso de trocas/devoluções enviaremos um código de postagem para realização do envio de seu(s) produto(s) diretamente de uma agência dos Correios para nosso Centro de Distribuição, sem custo adicional.

COMO ACESSO AO SCHUTZCIETY?

Acesso. Para aderir aos benefícios do SCHUTZCIETY e utilizar suas funcionalidades é necessário efetuar cadastro por meio de página da internet específica, mediante o fornecimento de informações pessoais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Após o cadastro, você receberá um SMS com uma senha com os termos de uso para dar sequência à adesão ao SCHUTZCIETY. Somente após a sua confirmação de assinatura o pagamento será processado e você receberá novo SMS com as instruções de utilização.

Restrição de Idade. Para utilizar o SCHUTZCIETY, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos.

Titularidade. A partir do cadastro, você será titular de uma conta que somente poderá ser acessada por você. Caso o SCHUTZCIETY detecte alguma conta feita a partir de informações falsas, por usuários que, por exemplo, não possuem a idade mínima permitida, essa conta será automaticamente deletada.

Atualização das Informações. Desde já, você se compromete a manter as suas informações pessoais atualizadas. Você também concorda que irá manter o seu login e senha seguros e fora do alcance de terceiros, e não permitirá que a sua conta no SCHUTZCIETY seja usada por outras pessoas. Dessa forma, o usuário responsabiliza-se por todas as ações realizadas em sua conta.

Além disso, poderá ser solicitado, a qualquer momento, a comprovação da veracidade dos dados informados e a autenticação da identidade do titular, mediante a apresentação de documentação idônea, sob pena de exclusão da conta do SCHUTZCIETY.

A RELAÇÃO CONTRATUAL ENTRE O SCHUTZCIETY E O USUÁRIO

Relação Contratual. Pelos presente Termo de Uso, o usuário reconhece e concorda que (i) contratou a prestação de serviços relacionados aos descontos e às promoções periódicos da Schutz; e que (ii) se associou ao SCHUTZCIETY.

O cliente está ciente de que a gestão, a operação, o controle e a prestação dos serviços da plataforma, das aplicações e do SCHUTZCIETY ofertado pela Schutz poderá ser realizado amplamente pela CRM&BÔNUS.

Sem prejuízo, reconhece que os serviços e o conteúdo oferecidos pela plataforma são licenciados e/ou de propriedade exclusiva do SCHUTZCIETY.

Este instrumento permite ao usuário o gozo das funcionalidades do sistema SCHUTZCIETY, por meio de uma licença de uso, que é precária, não-exclusiva, limitada, revogável e de uso pessoal.

Reconhece, ainda, que é uma liberalidade do usuário subscrever a qualquer plano oferecido pelo SCHUTZCIETY, sujeito às regras descritas nesses Termos de Uso.

Compra de Produtos. Esses Termos de Uso tratam exclusivamente da assinatura do SCHUTZCIETY e a compra efetiva dos produtos estará sujeita às regras próprias e demais condições do e-commerce da marca.

Pelo presente você reconhece e concorda que os termos das campanhas de fidelidade, concessão de descontos e benefícios e suas respectivas vigências serão definidas e realizadas exclusivamente pela Schutz e correrá sob sua exclusiva responsabilidade, ficando o SCHUTZCIETY e sua gestora integralmente isentos de qualquer responsabilidade decorrente de tais das campanhas de fidelidade, concessão de descontos e benefícios e suas respectivas vigências.

ASSINATURA E CANCELAMENTO DE PLANOS

Assinatura. Nós do SCHUTZCIETY fornecemos a assinatura de planos de serviço de forma onerosa, como definido no capítulo abaixo.

Modo de Subscrição. A subscrição ao(s) plano(s) pago(s) requer o pagamento imediato para a subscrição ao plano. Dessa forma, você pagará hoje pelo acesso com acesso imediato aos benefícios e promoções, observadas as disposições destes Termos de Uso.

Cancelamento da Subscrição. Eventual cancelamento deverá ser solicitado ao SAC e somente poderá ocorrer caso não tenham sido utilizados o Crédito Inicial e os benefícios decorrentes da assinatura.

Cancelamentos válidos até dia 05 do mês vigente recebem o seu reembolso, porém sem recebimento da box exclusiva. Solicitações após este prazo, receberão a box e ficarão cotadas para cancelamento no próximo mês.

Caso o desconto líquido obtido pela efetiva utilização do Programa por você seja igual ou maior que o valor efetivamente pago a título de sua assinatura, não haverá valor a restituir por parte do SCHUTZCIETY.

COMO SÃO FEITOS OS PAGAMENTOS NO SCHUTZCIETY?

Meio de Pagamento. Os pagamentos efetuados no SCHUTZCIETY deverão ser realizados dentro da aplicação, por meio de cartão de crédito.

Preço Final. O preço pago por você é final e não reembolsável, a menos que diversamente determinado pelo SCHUTZCIETY, conforme determinado nesses Termos de Uso.

O SCHUTZCIETY reserva-se o direito de estabelecer, remover e/ou revisar o preço relativo a todos os serviços ou bens obtidos por meio do uso da aplicação a qualquer momento. Nunca alteraremos o valor da sua subscrição sem antes avisá-lo.

O valor da assinatura será cobrado anualmente via cartão de crédito.

Recolhimento de Impostos. O pagamento de quaisquer impostos e/ou encargos de qualquer natureza relacionados aos serviços prestados nos termos deste Contrato serão incorridos por cada parte responsável, conforme definido na respectiva legislação tributária.

Confirmação. A confirmação do pagamento por meio da aplicação ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis. O processamento das informações de pagamento e a confirmação do pagamento serão realizados por sistemas de terceiros (ex. instituição financeira ou administradora do cartão de crédito), sendo o aplicativo uma mera interface entre o cliente e esses sistemas.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DO SCHUTZCIETY SOBRE A APLICAÇÃO?

Nossos Direitos. Todos os direitos relativos ao SCHUTZCIETY e suas funcionalidades são licenciados, autorizados ou de propriedade exclusiva da Schutz, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, software, códigos, bases de dados, gráficos, artigos, fotografias e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pelo SCHUTZCIETY (“Conteúdo do SCHUTZCIETY”).

O Conteúdo do SCHUTZCIETY é protegido pela lei de direitos autorais e de propriedade intelectual. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar e fazer engenharia reversa do Conteúdo do SCHUTZCIETY, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da dos seus respectivos proprietários. Qualquer uso não autorizado do Conteúdo do SCHUTZCIETY será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual.

O usuário deverá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e industrial de titularidade da Schutz ou a ela licenciados. A simples adesão ao SCHUTZCIETY não confere ao usuário qualquer direito de uso sobre essas propriedades intelectuais e industriais.

PROPRIEDADE INTELECTUAL SOBRE O PROGRAMA E OS MATERIAIS DISPONIBILIZADOS

Propriedade Intelectual. Para nós do SCHUTZCIETY, a qualidade dos materiais disponibilizados ao usuário é de suma importância. A criação deles é fruto de muito trabalho e dedicação de seus desenvolvedores. Por isso, reafirmamos que o SCHUTZCIETY garante que todos os direitos, título e interesse (incluindo, mas não apenas, os direitos autorais, marcários e outros de propriedade intelectual) sobre o serviço disponibilizado permanecerão sob a titularidade da dos seus respectivos proprietários.

Não-aquisição de Direitos. O usuário não adquirirá nenhum direito de propriedade sobre os serviços e os conteúdos do SCHUTZCIETY, exceto quando haja outorga expressa neste Termos de Uso.

Download de Conteúdo. É proibido que o usuário faça o download de nosso conteúdo com o intuito de armazená-lo em banco de dados para oferecer para terceiro que não seja o próprio usuário. Veda-se, também, que o conteúdo disponibilizado por nós seja usado para criar uma base de dados ou um serviço que possa concorrer de qualquer maneira com o nosso negócio.

RECLAMAÇÕES SOBRE VIOLAÇÃO DE DIREITO AUTORAL

Infringência de Direitos. Alegações de infringência de direito autoral de qualquer conteúdo disponível no SCHUTZCIETY devem ser encaminhadas por meio do e-mail atendimento@schutz.neoassist.com.

RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO E DO SCHUTZCIETY

Responsabilidade pelo Uso. Você é exclusivamente responsável pelo uso do SCHUTZCIETY e deverá respeitar as regras destes Termos de Uso, bem como a legislação aplicável ao SCHUTZCIETY.

Responsabilização por Eventuais Danos. A Schutz, o SCHUTZCIETY, seu controlador, suas afiliadas, parceiras ou funcionários não serão, em hipótese alguma, responsabilizados por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham relação com o acesso, uso ou a incapacidade de acessar ou utilizar o SCHUTZCIETY.

Não-Responsabilização. TENDO EM VISTA AS CARACTERÍSTICAS INERENTES AO AMBIENTE DA INTERNET, O SCHUTZCIETY NÃO SE RESPONSABILIZA POR INTERRUPÇÕES OU SUSPENSÕES DE CONEXÃO, TRANSMISSÕES DE COMPUTADOR INCOMPLETAS OU QUE FALHEM, BEM COMO POR FALHA TÉCNICA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, AO MAU FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO DE QUALQUER REDE, HARDWARE OU SOFTWARE. A INDISPONIBILIDADE DE ACESSO À INTERNET OU AO SCHUTZCIETY, ASSIM COMO QUALQUER INFORMAÇÃO INCORRETA OU INCOMPLETA SOBRE O SCHUTZCIETY E QUALQUER FALHA HUMANA, TÉCNICA OU DE QUALQUER OUTRO TIPO NO PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES DO SCHUTZCIETY NÃO SERÃO CONSIDERADAS RESPONSABILIDADE DO SCHUTZCIETY. O SCHUTZCIETY SE EXIME DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PROVENIENTE DE TAIS FATOS E/OU ATOS.

Perda de Lucros. Quando permitido por lei, o SCHUTZCIETY e os fornecedores ou distribuidores não serão responsáveis por perda de lucros, perda de receita, perda de dados, perdas financeiras ou por danos indiretos, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos.

Manutenção. É de sua inteira responsabilidade manter o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis, como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos.

Links Externos. É possível que o SCHUTZCIETY possa conter links para sites e aplicativos de terceiros, assim como ter tecnologias integradas. Isso não implica, de maneira alguma, que o SCHUTZCIETY endossa, verifica, garante ou possui qualquer ligação com os proprietários desses sites ou aplicativos, não sendo responsável pelo seu conteúdo, precisão, políticas, práticas ou opiniões. o SCHUTZCIETY recomenda que você leia os termos de uso e políticas de privacidade de cada site de terceiros ou serviço que o usuário vier a visitar ou utilizar.

Exclusão de Responsabilidade. Quando o SCHUTZCIETY facilita a interação de você com prestadores terceiros independentes, como redes varejistas (lojas), isso não significa que o SCHUTZCIETY endossa, verifica, garante, possui qualquer ligação ou recomenda esses terceiros. NESSAS SITUAÇÕES, O SCHUTZCIETY ATUA COMO MERA FACILITADORA DA TRANSAÇÃO ENTRE VOCÊ E TAIS TERCEIROS, DE MODO QUE O SCHUTZCIETY NÃO É FORNECEDORA DE BENS OU SERVIÇOS, OS QUAIS SÃO PRESTADOS DIRETAMENTE POR TERCEIROS PRESTADORES INDEPENDENTES. O SCHUTZCIETY NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL POR TAIS PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS FORNECEDORES E REITERAMOS A NECESSIDADE DO USUÁRIO LER, ANALISAR E ACEITAR OS TERMOS DE USO DAS PLATAFORMAS QUE POSSAM TER ALGUMA INFERFACE CONOSCO.

COMO O SCHUTZCIETY LIDA COM O CONTEÚDO QUE VOCÊ E OUTROS USUÁRIOS PRODUZEM?

Criação de Conteúdo. O SCHUTZCIETY poderá, a seu exclusivo critério, permitir que você ou qualquer outro usuário apresente, carregue, publique ou disponibilize, na aplicação, conteúdo ou informações de texto, imagem, áudio ou vídeo (“Conteúdo de Usuário”).

Conteúdos Proibidos. É proibido qualquer Conteúdo de Usuário de caráter difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo, ilícito, bem como que promovam o consumo e/ou a ingestão de bebidas alcoólicas e/ou de substâncias entorpecentes, alucinógenas, excitantes e ilícitas, conforme apuração do SCHUTZCIETY a seu critério exclusivo, inclusive informações de propriedade exclusiva pertencentes a outras pessoas ou empresas (ex. direito de autor, marcas), sem a expressa autorização do titular desses direitos, cuja violação não será de responsabilidade do SCHUTZCIETY.

Titularidade do Conteúdo. Qualquer Conteúdo de Usuário fornecido por você permanece de sua propriedade. Contudo, ao fornecê-lo para o SCHUTZCIETY, você nos outorga uma licença em nível mundial, por prazo indeterminado, gratuita e transferível, e com direito a sublicenciar, usar, copiar, modificar, criar obras derivadas, distribuir, publicar, exibir esse Conteúdo de Usuário em todos os formatos e canais de distribuição possíveis, sem necessidade de novo aviso a você, e sem necessidade de qualquer pagamento, desde que isso esteja relacionado ao funcionamento da plataforma.

Exclusão do Conteúdo. O SCHUTZCIETY poderá, mas não se obriga a analisar, monitorar e remover Conteúdo de Usuário, a critério exclusivo do SCHUTZCIETY, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem nenhum aviso a você.

O QUE MAIS EU PRECISO SABER SOBRE ESTES TERMOS DE USO?

Alterações. Para melhorar sua experiência, o SCHUTZCIETY está sempre sendo atualizada. Por esse motivo, estes Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo, a fim de refletir os ajustes realizados. No entanto, sempre que ocorrer qualquer modificação, você será previamente informando pelo endereço de e-mail fornecido por você no momento do cadastro ou por um aviso em destaque na aplicação. Caso você não concorde com os novos Termos de Uso, você poderá rejeitá-los, mas, infelizmente, isso significa que você não poderá mais ter acesso e fazer uso do SCHUTZCIETY. Se de qualquer maneira você utilizar o SCHUTZCIETY mesmo após a alteração destes Termos de Uso, isso significa que você concorda com todas as modificações.

Tolerância. Qualquer tolerância em relação às obrigações assumidas em razão da aceitação do presente Termos de Uso será considerada mera liberalidade, não gerando qualquer direito para ambas as partes e nem podendo ser interpretada como repactuação ou aditamento a este instrumento.

Conflito entre Disposições. Em caso de conflito entre estes termos e os termos modificador, os termos posteriores prevalecerão com relação a esse conflito.

Interpretação e das Lacunas. As Partes resolverão eventuais divergências, lacunas ou ambiguidades na interpretação ou no cumprimento deste instrumento com base nos princípios da boa-fé, da probidade, da equidade, da razoabilidade e da economicidade, preenchendo as lacunas com estipulaç&am

A sua box será despachada na primeira semana após o fechamento das assinaturas e o recebimento é relativo à sua região, nos próximos meses o envio acontece para clientes com captura do valor (R$249,00) até dia 07º útil de cada mês, sendo variável com meses onde receberá a box online. Caso o valor seja capturado após o 07º dia útil, a box ser&a